Purehelp.no As - Lier

Bedriftsrådgivning hos Purehelp.no AS

Purehelp.no AS, beliggende i Lier, tilbyr en rekke tjenester innen bedriftsrådgivning. Imidlertid har de fått en del negativ respons fra kunder som har opplevd problemer med tilgjengeligheten og tjenestene deres.

Tilgjengelighet og kundeservice

Flere kunder har rapportert om dårlig tilgjengelighet når det gjelder kundeservice. Mange har opplevd at e-poster forblir ubesvarte og at telefonhenvendelser ikke blir besvart. Dette kan skape frustrasjon for bedriftseiere som trenger rask hjelp til sine saker. Det er viktig for et rådgivningsfirma å ha god tilgjengelighet for å kunne støtte sine kunder effektivt.

Parkering for personer i rullestol

En annen bekymring er tilretteleggingen for personer med nedsatt mobilitet, spesielt når det gjelder parkering for personer i rullestol. Det er avgjørende at slike tjenester er tilgjengelige for alle kunder som besøker kontoret. Manglende tilrettelegging kan gi inntrykk av at firmaet ikke verdsetter alle sine kunder likt.

Kundeforhold og kontraktsbetingelser

Kunder har uttrykt misnøye med kontraktsvilkårene, som ofte innebærer automatisk fornyelse uten tilstrekkelig varsling. Dette har ført til at mange føler seg "låst" i langvarige avtaleforhold mot sin vilje. Ifølge kommentarer kan dette være i strid med Avtalelovens § 36, noe som reiser spørsmål om lovligheten av praksisen.

Sluttord

Det er tydelig at Purehelp.no AS har utfordringer med sin kundetilfredshet og tilgjengelighet. For bedrifter som vurderer deres tjenester, er det viktig å veie risikoene knyttet til kontraktfornyelse og tilgjengelighet av kundeservice opp mot behovene for bedriftsrådgivning.